¿La reserva queda confirmada al enviar el formulario?+
No. Lo que envías es una solicitud. Revisamos disponibilidad para esa fecha y hora y te respondemos por WhatsApp con la confirmación y el precio cerrado. Hasta ese mensaje, la reserva no está hecha.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?+
Depende del vehículo. Dinos cuántas maletas llevas al pedir el traslado y te asignamos uno con espacio suficiente. Si viajas con tablas de surf, sillas de ruedas, palos de golf o algo voluminoso, avísanos con antelación para preparar el vehículo adecuado.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?+
Si nos diste el número de vuelo, seguimos su estado y ajustamos la hora de recogida. No tienes que hacer nada. Si el retraso es muy grande o el vuelo se cancela, escríbenos por WhatsApp y reorganizamos el traslado.
¿Tienen sillas para niños?+
Indícanos la edad y el peso del niño al reservar y te confirmamos qué podemos preparar para ese viaje. Pídelo con antelación: no siempre hay disponibilidad si se avisa el mismo día.
¿Cómo se paga?+
No hay pago en línea en esta web. Al confirmar la reserva te indicamos las formas de pago disponibles y cuándo se abona. [FORMAS DE PAGO — PENDIENTE DE CONFIRMAR]
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha?+
Escríbenos por WhatsApp lo antes posible y buscamos la solución: cambiar el horario, mover la fecha o cancelar. Cuanto antes avises, más fácil es reorganizarlo. [POLÍTICA DE CANCELACIÓN — PENDIENTE]
¿Hablan inglés?+
Escríbenos en el idioma que prefieras. [IDIOMAS DEL EQUIPO — PENDIENTE DE CONFIRMAR]